في “رسيفر المجد للأطفال”، نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل جودة ممكنة. تتيح سياسة الاستبدال الخاصة بنا استبدال المنتج في حال وجود مشكلة ضمن الشروط المحددة أدناه.
1. شروط الاستبدال
- يمكن استبدال الجهاز فقط في حال وجود تلف أو عطل واضح في المنتج عند التسليم.
- يجب أن يتم الإبلاغ عن أي تلف أو مشكلة في الجهاز خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- الجهاز البديل سيكون من نفس النوع والمواصفات.
2. الاسترجاع فقط عند عدم تفعيل الاشتراكات
- نعتذر عن عدم إمكانية استرجاع المبالغ المدفوعة عند تفعيل الاشتراك
- في حال لم يتم تفعيل الاشتراك من الممكن ارجاع الجهاز (في غضون 3 ايام فقط من عملية الشراء وبشرط سلامة الجهاز والمرفقات والتغليف الخارجي من أي تلف)ويتحمل العميل رسوم شحن المنتج إلى مخازننا (35 درهم إماراتي)
- تقتصر حقوق العميل على استبدال الجهاز فقط في حال استيفاء شروط الاستبدال.
3. متطلبات الاستبدال
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة الشراء).
- يجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة.
4. التواصل
- في حال وجود أي استفسارات أو طلب استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني:care@almajdkids.com
- الهاتف: +971 56 956 0825
يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على أجهزة “المجد” المباعة من خلال “رسيفر المجد للأطفال”.
